Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Siparişlerinizin hazırlanması, teslim edilmesi ve iade süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.

Teslimat

• Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanmaktadır.

• Siparişler en geç 30 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo firmasında yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.

• Teslimat sırasında paketi kontrol ederek hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almanız önerilir.

İade ve Değişim

Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünler iç giyim ürünleri olduğundan hijyen kuralları gereği özel şartlara tabidir.

• Tüm ürünler hijyen bandı ve koruyucu ambalaj ile gönderilmektedir.

• Hijyen bandı çıkarılmış, sökülmüş, açılmış, kullanılmış, yıkanmış veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim kesinlikle kabul edilmemektedir.

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan iç giyim ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

• Ürünün üretim hatalı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması halinde müşteri ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede firmamız ile iletişime geçmelidir.

• Yapılan inceleme sonucunda hatanın firmamızdan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

• Kullanıcı kaynaklı deformasyonlar ve yanlış kullanımdan doğan talepler kabul edilmez.

İletişim

Firma Unvanı: AYŞE GÖZDE SOLAK KÜPRA IŞIKLI ADİ ORTAKLIĞI

Adres: KILINÇARSLAN MAH. DENİZLİ SOKAK 3F SELÇUKLU / KONYA

Telefon: 0 533 569 0813

E-posta: [email protected]